为进一步提升群众就医获得感，近年来，县卫生健康总院清溪分院坚持以人民健康为中心，围绕解决患者急难愁盼问题，让群众享受更多高质高效医疗服务。

优化双向转诊服务，提高就医效率

积极与县卫生健康总院沟通联系，充分发挥双向转诊优势。8月22日，家住清溪乡清溪村的古大叔因胸闷、心慌到清溪分院就诊，接诊医师初步诊断为急性心肌梗塞，紧急处置后，立即启用绿色通道转诊到县人民医院院区，通过急诊介入手术后病情稳定，后转回清溪分院接受康复治疗。该患者从病发到人民医院院区接受治疗用时3小时，充分体现了双向转诊措施的高效率，让更多患者得到及时有效的治疗，最大程度保障了人民群众的生命健康安全。

强化家庭医生签约，深化居民健康管理

为方便群众，清溪分院强化家庭医生和签约居民的密切联系，通过电话、微信、上户等方式开展随访、履约服务。为病情稳定且具有慢性病标识的患者开具4-12周长期处方，让群众少跑腿。对行动不便的老年人、残疾人等由家庭医生提供上门健康指导、健康监测等服务，将医疗服务延伸到患者家中。今年以来，清溪分院提供各类人群履约2200余次，为17名失能老人提供上门诊疗服务30余次。

了解群众需求，减轻患者负担

清溪乡地处会昌最偏远山区，距离县城需要70分钟左右车程。今年3月，该分院开展了“与群众面对面”活动，深入村组开展走访，了解到一部分群众购买一些药物要到筠门岭镇或者县城，非常不便。为减轻患者负担，清溪分院组织医务人员在诊疗过程中收集慢病患者长期需要口服的药物类型，通过网采系统增加网采种类，让患者就近就能购药。清溪乡半岭村57岁的连大婶患有类风湿性关节炎病史十多年，她说“以前我吃的药只有县人民医院才有，每次都要花好十元坐车，现在在家门口就能买到药了，真是省时又省钱”。近年来，清溪分院持续落实网上药品、耗材集中（带量）采购制度，不断扩大集采项目，优先选择价格实惠药品、耗材，极大程度降低了医药、耗材的使用价格。